使用同译宝全球24小时电话翻译服务步骤:


双线接入通话使用方法:


安装话机,将两根电话线 (必须是两个号码) 分别接入“L1orL1/L2”和“L2”


以下所有的LINE1和LINE2都可以相互替换。


1. 话机选择“LINE 1”键,1号线路模式,拨打4001258001,选择您需要翻译的语种,译员接入后,点  

  击“HOLD”键,再选择“LINE2”键,2号线路,拨打您需要联系的客户,接通后,按下“CONFERENCE”三方  会议键,即可进行三方通话。


2. 当您的客户打进来电话时(例如他拨打的是LINE1),您可以通知对方稍等,点击“HOLD”键,对方将听不到  您的声音,之后选择“LINE2”键,2号线路,拨打4001258001,接通后选择语种,译员接入后,按

  下“CONFERENCE”三方会议键,即可进行三方通话。



注意: 


1. 话机接入两个电话线后,两个号码都可以接通电话,例如,对方打电话到LINE1,请您按下话机上 

  的“LINE1”键,即可接通电话。LINE2 同理。

2. 当双方接通电话,需要接入第三方通话时,拨打电话前一定要按“HOLD”键,否则电话会挂断。

3. 同译宝的电话翻译卡只能绑定在一台话机(手机,座机)上,一旦绑定将不需要再输入卡号和密码。当其他  话机使用同一张卡拨打时,可以通过输入卡号和密码来实现电话翻译。



单线接入通话使用方法:


1. 当您需要通过电话与客户进行对话,同时需要翻译人员为您翻译时。

  安装话机时,电话线接入“L1orL1/L2”孔,话机选择“LINE 1”或者电话线接入“L2”孔,话机选择“LINE   2”


  您可以拨打1号客服键。告知客服您需要使用的语种,以及对方的电话号码,客服将为您转拨对方的电话号 

  码,同时连通翻译人员。(需要收取一定的国际电话费,大约每分钟2元)


2. 当您与需要通话的人在同地方。


  安装话机时,可以将电话线接入“LINE 2”孔,然后直接选择对应语种的快捷存储键,接通翻译人员为您服  务。


  如果您拥有子机的话,也可以将子机线接入“L2Data”


常见问题:

接通1号线路后,选择2号线路进行拨号时,1号线路断开。这个情况可能是由于您所在处的电话交换机不稳定造成。建议您可以联系所在处电话交换机管理人员进行维护调试。



按键使用说明书:

(1) 数字键“0~9”   

 数字键。用户拨打电话号码用。

(2) “FLASH”键   

 闪断键。按下此键后,电话终端600毫秒(相当拍叉簧1次),适用于程控交换机新服务项目。

(3)“(AUTO)REDIAL”键

 重拨键。拨出对方电话号码后,若听到忙音,挂机稍等再按“(AUTO)REDIAL”键即可将原拨号码重新发出

 去。这不仅可省去重复拨号所需的时间,还可减少差错。

(4)“HEADSET”键

 耳麦键。将耳麦插入话机右侧后,按下“HEADSET”即可

(5)“MUTE”键

 静音键。如果您在与对方通话的过程中,需与您身旁的人商量一下而又不希望对方听到时,可按下此键。

(6)“VOLUME”键

 音量调节键。您可以使用此键,按“↑”调高音量,按“↓”调低音量,调节合适的音量。

(7)“SPEAKER”键

 免提键。待机时,按下免提键,就可直接拨打要拨的号码;来电时,按下免提键就可接听和正常通话;在听筒

 通话过程中,若要用手记录或拿东西,可按一下免提键,再把听筒挂上,能转换乘免提通话状态。

(8)“CONFERENCE”键

 三方会议模式键。“双方会议”键是双线电话机在有一条线(LINE 1)与人通话时,且在保留状态下,再接听

 或拨打另外一条线(LINE 2),这时若要三方一起通话,就按下“CONFERENCE”键,这时三方均能听到各方说

 话。

(9)“LINE 1”键

 1号线路键。需先将电话线插入话机的“L1orL1/L2”孔,即可在按下此键后通过1号线路进行拨号通话。

(10)“LINE 2”键

 2号线路键。需先将电话线插入话机的“L2”孔,即可在按下此键后通过2号线路进行拨号通话。

(11)HOLD键

 保留键。在通话过程进行中,要中断一会,但又还要保持通话,一会接着继续。

 会用到保留键一般会有如下几种情况:

A)通话中要与旁边的人商量事情,不想让通话的另一方听到,这是可按下保留键,要继续通话再按下一次保留就 可。

B)通话中有事要走开一会,这是可按下保留键后,可挂上听筒离开,返回再按一次保留就可继续通话。

C)接电话后,要让旁边的人或同一线另外分机的人接听,这时按下保留键挂机,别人拿起听筒或分机上接起后就 可正常通话了。

(12)“PAUSE”键

 暂停键。程控用户交换机的用户要拨市话时,先拨“0”,听到二次拨号音后,再拨本地用户的电话号码。当电 话不通时,需要重复操作。如果用户按完“0”按“PAUSE”键再拨市话用户号码,当电话不通时,不必重复操 作,再按“重拨键”即可。此外,在使用“免提开关”时,重新拨号前必须关闭“免提开关”,然后再打开。 使用“PAUSE”键可以省去重复关闭“免提开关”,在重新拨号前按“PAUSE”键,即可听到拨号音。每按此键 一次暂停3.6秒。

(13)“PROG”键

 快捷存储键。使用方法,按一下“PROG”键后,再按您所需要存储的号码,之后再选择需要存储到的按键中, 再按一下“PROG”键即可。

(14)“L1orL1/L2”孔,1号线路插孔,“L2”2号线路插孔,“L2Data”2号线路子机插孔。